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第20章 “让人无条件相信你”的说服力(2)

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在这一瞬间,我们才能突然感受到巨大的成就感,这不是因为你成为了最终的赢家,而是你促使了合作的产生。

怎样达成妥协和共识?

一个具有说服力的人,不仅要传达能够引起听众注意的信息和展示自己的演说技巧,关键是他的观点要容易理解,与人们达成共识,有利于下一步的联合行动。

如果只是用来掩盖复杂的事实,除此之外无任何意义,那么这就是最低劣的说服。

要想钓到鱼,就要像鱼一样思考

当人们心情好的时候,他会觉得这个世界“不那么讨厌”,本来烦心之事也变得“小事一桩”,没什么大不了的。因此,快乐在这时会翻倍,别人的请求不会让他过于为难。他们会更快做出决定,且做决定时更冲动、更多地依赖外周的线索。

反过来,那些心情不好的人在做一件重要决定前,会更多地反复考虑。有时一个比较糟糕的情绪,就能让本来很容易同意的事情变得难以通过,他可能根本不会首肯你那些在自己看来并不过分的要求。

唤起恐惧

引发消极情绪,唤醒人们对于“不安全”的恐惧,也是有力说服的一种方法,而且是非常重要的途径。因为一个人的恐惧程度越高,他对信息做出的反应也就越多。比如,给吸烟者展示吸烟的可怕后果会更有说服力,更能促进他采取戒烟行动。

○ 采用“恐惧说服”让其意识到威胁的可能性和严重性。

○ 如果你想钓到一条肥美的鱼,你就得像鱼那样思考,而不是始终处在渔夫的位置上。

○ 当你对鱼了解得越多,你也就越来越会钓鱼了。

○ 当他决定采取积极行为时,再协助其找到解决的方法。

重要的是达成下一步

现在的局面不是最关键的——虽然你的“花言巧语”已经让对方困在你的逻辑中无法自拔,他们已采取了顺从的思维,准备向你的言辞投降,宣布你成为辩论高手。这从来不是说服的胜利,因为最重要的是下一步:你们是否会团结协作。

这才关系到说服的目的,以及你的目标的圆满实现。

所以,我们必须在说服时懂得抓住利于成交的关键时刻,果断地拍下敲定合作的木槌,让双方的手握在一起。“请让我们齐心协力完成它!”

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